プライバシーポリシー

MYNET BROADBAND SERVICES PRIVATE LIMITED（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する会議室関連サービスおよびウェブサイト maldemfi.pro（以下「本サービス」といいます。）において取得する個人情報の保護を重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律（APPI）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適切に取り扱います。

本プライバシーポリシーは、当社が取得する個人情報の取扱いについて、日本国内の利用者に向けて定めるものです。

1. 会社情報

事業者名：MYNET BROADBAND SERVICES PRIVATE LIMITED

所在地：MG 353 2-2, Shastri Nagar, S G Barve Road, Chembur, Mumbai, Maharashtra, India - 400071

会社登録番号 / CIN：U64204MH2022PTC375972

電話番号：+81 3 6412 8759

メールアドレス：[email protected]

ウェブサイト：maldemfi.pro

事業内容：会議室の予約、運営、関連サービスの提供

2. 収集する情報および取扱い

当社は、本サービスの提供、予約管理、問い合わせ対応、契約履行、法令遵守のために、以下の個人情報を取得することがあります。

• 氏名、フリガナ
• 会社名、所属部署、役職
• 住所、郵便番号
• 電話番号、メールアドレス
• 予約日時、利用会議室、利用人数、利用目的
• 請求情報、支払情報、領収書発行に必要な情報
• 本人確認に必要な情報
• お問い合わせ内容、対応履歴
• ウェブサイトの閲覧情報、IPアドレス、Cookie、端末情報、アクセスログ
• 会議室入退室記録、防犯カメラ映像、施設利用状況に関する情報

当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、利用目的の達成に必要な範囲で取り扱います。

3. 利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• 会議室の予約受付、確認、変更、取消し、利用管理のため
• 本人確認および不正利用防止のため
• 請求、決済、返金、領収書発行のため
• 利用案内、重要なお知らせ、契約上の連絡のため
• お問い合わせ・苦情・サポートへの対応のため
• サービス品質の向上、運営管理、統計分析のため
• 設備保全、安全管理、事故防止、防犯のため
• 法令、規則、行政当局の要請に基づく対応のため
• 当社の権利、財産、安全の保護のため
• 上記に付随する業務の実施のため

4. 取扱いの法的根拠

当社は、日本の個人情報保護法その他適用法令に基づき、適法な根拠に従って個人情報を取り扱います。具体的には、以下のいずれかに該当する場合に処理を行います。

• 利用者の同意がある場合
• 契約の履行または契約締結前の手続のために必要な場合
• 法令上の義務を履行するために必要な場合
• 利用者または第三者の生命、身体、財産を保護するために必要な場合
• 当社の正当な利益のために必要であり、かつ利用者の権利利益を不当に侵害しない場合

なお、要配慮個人情報を取得する場合は、法令に従い、必要に応じて事前の同意を取得します。

5. 個人情報の第三者提供および委託

当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全育成の推進のために特に必要な場合
• 国の機関または地方公共団体等への協力が必要な場合

また、当社は、業務運営上必要な範囲で、以下のような委託先に個人情報の取扱いを委託することがあります。

• 予約管理システム提供事業者
• 決済代行事業者
• メール配信・通知サービス事業者
• クラウドストレージ、ホスティング、IT保守事業者
• 会計、税務、法務、監査等の専門業務受託者
• 清掃、警備、施設管理等の業務受託者

当社は、委託先に対し、必要かつ適切な監督を行い、個人情報の安全管理を求めます。

6. 個人情報の第三国への移転

当社は、サービス提供、クラウド保管、サポート、決済、分析等のため、取得した個人情報を日本国外、特にインドその他の第三国に移転またはアクセス可能な状態に置く場合があります。

第三国への移転を行う場合、当社は適用法令に従い、以下の措置を講じます。

• 移転先の法制度や個人情報保護水準を確認すること
• 必要に応じて、同意を取得すること
• 契約上の安全管理義務を課すこと
• アクセス制御、暗号化、権限管理等の保護措置を講じること

利用者は、第三国移転に関する情報を求めることができます。

7. 保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令上保存が必要な期間に限って保有します。

• 予約・利用記録：最終利用から原則として必要期間
• 請求・会計関連記録：法令で定められる期間
• 問い合わせ対応記録：対応完了後、業務上必要な期間
• 防犯カメラ映像・入退室記録：安全管理上必要な期間
• Cookie等のオンライン識別子：目的達成に必要な期間

保存期間経過後、当社は、個人情報を遅滞なく消去または匿名化します。

8. 利用者の権利

利用者は、適用法令に従い、当社が保有する自己の個人情報について、以下の権利を有します。

• 開示（アクセス）
• 訂正、追加または削除（rectification）
• 利用停止または消去（erasure）
• 利用制限（restriction）
• データポータビリティ
• 異議申立て（objection）

これらの請求を行う場合、当社は本人確認を実施し、法令に従って合理的な期間内に対応します。ただし、法令上保存が必要な情報や、権利義務の履行に必要な情報については、請求に応じられない場合があります。

9. 同意の撤回

利用者が個人情報の処理について同意を提供した場合、利用者はいつでもその同意を撤回できます。撤回は、当社への連絡により行うことができます。

ただし、同意撤回の前に行われた処理の適法性には影響しません。また、同意の撤回により、本サービスの全部または一部が利用できなくなる場合があります。

10. 苦情申立て・異議申立ての権利

利用者は、当社の個人情報の取扱いに関して、当社に対して苦情を申し立てることができます。

また、適用法令に基づき、所管の個人情報保護機関または監督当局に苦情を申し立てる権利を有する場合があります。日本国内における相談先としては、個人情報保護委員会等が含まれます。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

• アクセス権限の管理
• ID・パスワード管理および多要素認証の導入
• 通信の暗号化
• データ保存環境の保護
• 委託先管理および契約上の安全義務
• 従業者への教育・監督
• 事故発生時の調査、報告、再発防止措置

当社は、必要に応じて安全管理措置を見直し、継続的に改善します。

12. お問い合わせ先

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、同意撤回、苦情その他のご連絡は、以下までお願いいたします。

事業者名：MYNET BROADBAND SERVICES PRIVATE LIMITED

住所：MG 353 2-2, Shastri Nagar, S G Barve Road, Chembur, Mumbai, Maharashtra, India - 400071

電話：+81 3 6412 8759

メール：[email protected]

ウェブサイト：maldemfi.pro

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス内容の更新その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。

重要な変更を行う場合、当社は、本ウェブサイト上での掲示、メール通知その他適切な方法により、利用者に周知します。変更後のプライバシーポリシーは、別途定める場合を除き、本ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。

最終更新日：2026年9月4日